--- title: Envíale un correo a un cliente description: Envíale un mensaje a un cliente desde su página en Rezzy. Queda en su historial, así que quien atienda después sabe que se envió. canonical: https://letsrezzy.com/es/guides/email-a-client last-updated: 2026-08-15 --- # Envíale un correo a un cliente A veces necesitas decirle una cosa a una sola persona. Le toca su prueba de alergia, ya llegó su tinte, el sábado vas con veinte minutos de retraso. Puedes hacerlo desde Rezzy en lugar de tu celular, y la diferencia es que Rezzy lo recuerda. ## Envíalo 1. Abre al cliente en **Clientes**. 2. Elige **Acciones ▾ → Enviar correo**. 3. Escribe un asunto y un mensaje, y luego haz clic en **Enviar correo**. Antes de enviarlo, Rezzy te pide confirmar la dirección. El correo sale con el nombre de tu estudio, y las respuestas llegan a la bandeja de entrada del titular de la cuenta. Cada mensaje lleva un enlace para darse de baja, porque la ley lo exige y porque un cliente que ya no quiere recibir correos no debería tener que pedirlo dos veces. ## ¿Por qué no mandarle un mensaje de texto? Mándaselo, si así se comunican. La razón para enviarlo desde aquí es el historial. El mensaje queda en el historial del cliente, junto a sus citas, sus notas y sus seguimientos. Cuando alguien de la recepción abra a ese cliente la próxima semana, verá que el correo ya salió. Nada se queda atrapado en el celular de una sola persona. Lee [Agrega un cliente y guarda notas](/es/guides/add-a-client-and-keep-notes). ## Consentimiento Si un cliente no aceptó recibir correos de marketing, en lugar del formulario de envío verás una nota que lo explica. Es a propósito. Rezzy no te deja escribirle a un cliente que nunca dijo que sí, ni siquiera uno por uno, ni siquiera por una buena razón. Pregúntale y luego activa el consentimiento en su perfil. Las confirmaciones, los recordatorios y las cancelaciones de citas son otra cosa: son correos de servicio y siempre se envían, porque un cliente que reservó una cita necesita saber de ella. Lee [Cómo funciona el consentimiento de marketing](/es/guides/how-marketing-consent-works). ## Cuando quieres llegarle a más de una persona Esto sirve para un cliente a la vez. Para todos los que ya deberían volver, o para todos los que llevan seis meses sin venir, usa una campaña: la misma idea, un solo envío, con el público ya elegido. Lee [Envía una campaña](/es/guides/send-a-campaign), o déjalo en piloto automático con una [secuencia automática](/es/guides/put-your-emails-on-autopilot). ## Quién puede enviar Los miembros del equipo pueden enviarlos, no solo el titular de la cuenta. Comunicarse con los clientes es trabajo de recepción, y la persona que contestó el teléfono suele ser la que debe dar el seguimiento.