Contacta a Rezzy
Rezzy lo crea y lo maneja una sola persona, así que no hay cola de tickets ni un chatbot entre tú y un ser humano. Escribe a la dirección de abajo que corresponda a lo que necesitas y recibirás una respuesta real, casi siempre el mismo día hábil.
Por ahora respondemos en inglés.
Ayuda con la cuenta de tu estudio
Escribe aquí por cualquier cosa dentro de la app: una cita que no se guarda, un horario que se ve mal en tu página de reservas, una importación de clientes que hay que deshacer, pagos a través de tu cuenta de Stripe o Square, cambios de facturación o de plan, o un error. Dinos el nombre de tu estudio y, si ayuda, pega el enlace de la página en la que estabas. Todos los planes incluyen soporte por correo. Con Studio, tu correo tiene prioridad. Con Unlimited, le escribes directo al fundador.
Preguntas antes de crear tu cuenta
Pregunta lo que quieras: si Rezzy sirve para tu tipo de negocio, cómo funciona en la práctica cambiarte desde Fresha, Booksy, Square o Vagaro, qué pasa con tu lista de clientes si te vas, o si ya existe una función que necesitas. Las respuestas son honestas, incluso cuando la respuesta es que Rezzy no es la herramienta adecuada para ti. No hay llamada de ventas y nadie te va a estar insistiendo después.
Si eres cliente de un estudio que usa Rezzy
Comunícate directamente con el estudio, no con nosotros. Rezzy es el software detrás de su página de reservas, así que no podemos mover, cancelar ni reembolsar tu cita. Tu correo de confirmación trae un enlace privado para cambiar la fecha o cancelar por tu cuenta, y también trae los datos de contacto del estudio.
Seguridad y privacidad
Reporta una posible vulnerabilidad a support@letsrezzy.com con la palabra "security" en el asunto, y te confirmaremos que la recibimos antes de hacer cualquier otra cosa. Las solicitudes sobre tus propios datos, incluidas la exportación y la eliminación, se describen en la política de privacidad, y puedes exportar toda tu lista de clientes o eliminar tu cuenta directamente desde la configuración cuando quieras.
¿El problema es nuestro o tuyo?
La página de estado muestra si Rezzy está funcionando ahora mismo, con la disponibilidad de los últimos 90 días. Revísala primero si la app está lenta o no carga, y luego escribe a soporte si las barras se ven bien.
La empresa
Rezzy es un producto de Tiny Labs LLC, con sede en Oakland, California.
Rezzy también está en Facebook. Esa página no es para soporte: para ayuda con tu cuenta, escribe a support@letsrezzy.com.