Importa tu lista de clientes
Cambiar de software no debería significar empezar tu base de clientes desde cero. Exporta un CSV de tu sistema anterior, súbelo y tu base de clientes llega completa.
Lo que necesitas
Un archivo CSV con tus clientes. Todas las plataformas de reservas te permiten exportarlo:
- Fresha: Clientes → exportar.
- Square: Clientes → Importar/exportar → Exportar.
- Booksy: pídele a su soporte una exportación de tus clientes.
- Vagaro: Reportes → exportar la lista de clientes.
- O cualquier hoja de cálculo guardada como CSV, con una fila de encabezados: nombre, correo electrónico, teléfono.
Las rutas exactas de cada plataforma, y lo que se transfiere y lo que no, están en cómo cambiar de app de reservas sin perder tu lista de clientes (en inglés).
Impórtala
- Ve a Clientes, abre el menú Nuevo ▾ y elige Importar clientes (solo el titular de la cuenta).
- Sube el CSV, de hasta 5,000 filas.
- Revisa cómo se asignaron las columnas. Rezzy reconoce automáticamente los encabezados más comunes; corrige los que adivinó mal y omite las columnas que no quieras.
- Decide qué hacer con el Consentimiento para correos de marketing: lo predeterminado es que los clientes importados llegan sin consentimiento. Es la opción segura, a menos que tu archivo tenga una columna real de consentimiento.
- Revisa la vista previa y confirma.
Rezzy adivina cómo asignar las columnas a partir de tus encabezados; tú confirmas antes de que se importe nada.
No se importa nada hasta que confirmas cómo se asignaron las columnas, y puedes deshacer toda la importación durante 7 días.
Cómo trata Rezzy tus datos
- Los clientes que ya existen se reconocen por su correo electrónico y nunca se sobrescriben: si hay coincidencia, solo se llenan los espacios vacíos, como un teléfono que faltaba. Tus datos siguen siendo los correctos.
- Los clientes nuevos llegan con la etiqueta imported, para que puedas filtrarlos.
- Nadie recibe un correo. La importación es silenciosa: sin mensajes de bienvenida, sin marketing, nada sale del estudio.
Si algo salió mal
Abre la página con el resultado de la importación y haz clic en Deshacer esta importación. Los clientes importados se archivan; quienes ya reservaron desde entonces se quedan. Luego corrige el CSV y vuelve a importarlo.
Irse es igual de fácil que llegar: exporta tu lista de clientes cuando quieras, en cualquier plan.
Lleva tu recepción con Rezzy
Reservas en línea, una lista de clientes que se arma sola, recordatorios automáticos y clientes que vuelven a reservar sin que hagas nada.