Agrega un cliente y guarda notas

Tu base de clientes casi se arma sola: cada cita agrega o actualiza a un cliente automáticamente. El formulario Nuevo cliente sirve para todos los demás: quien llega sin cita, quien llama para preguntar, la persona que conociste en un evento.

Agrega un cliente

1. Ve a Clientes, abre el menú Nuevo ▾ y elige Nuevo cliente.
2. Escribe su nombre y su correo. El teléfono, el cumpleaños y las etiquetas son opcionales, pero vale la pena tenerlos.
3. Agrega una Primera nota si hay algo que conviene recordar: “la conocimos en la expo de novias, quiere microblading en octubre”. Queda en su historial, así nunca se pierde.
4. Haz clic en Agregar cliente. Ya está en tu base de clientes, listo para su cita.

Si el correo ya es de un cliente, Rezzy te avisa y te lleva a su página en lugar de crear un duplicado. Un cliente, un solo registro.

El historial

Abre la página de cualquier cliente y verás toda su historia en un solo lugar: citas, cancelaciones, notas, correos enviados y seguimientos completados, de lo más reciente a lo más antiguo.

Toda la relación, en orden, en una sola página.

Agrega una nota desde su página cada vez que algo importe: fórmulas, preferencias, alergias, cómo le gusta el café. La próxima persona en la recepción lo ve antes de que el cliente se siente.

Seguimientos y contacto

• Usa Acciones ▾ → Crear un seguimiento en la página del cliente cuando haya algo que hacer más adelante: “preguntar cómo quedó el color”, “llamar por el pedido de productos”.
• La vista Necesitan nueva cita en la página de Clientes muestra a todos los que tuvieron su última visita hace más tiempo que tu plazo para volver a reservar y no tienen nada próximo. Esa lista es tu solución para una semana tranquila.
• El consentimiento de marketing siempre lo da el cliente, nunca tú. Lo da en el formulario de reserva o en su propio perfil; agregar a un cliente nunca lo inscribe en nada.

Cuando alguien deja de venir

Archívalo, no lo elimines. Un cliente archivado desaparece de tus listas pero conserva su historial, así que si vuelve dos años después, todavía sabes su fórmula.