Cobra un saldo pendiente

Un depósito aparta el horario, pero el resto del precio muchas veces sigue pendiente después de la visita. Rezzy lleva la lista de lo que te deben y se encarga de la parte incómoda: pedirlo.

Lo que necesitas

Para cobrar en línea, una cuenta de Stripe o Square conectada. Lee Cobra depósitos o el pago completo. Mientras no conectes ninguna, las opciones para cobrar no te estorban para nada.

Para registrar dinero que ya recibiste en la recepción, no necesitas nada. Marcar como pagada funciona en cualquier cita, con o sin procesador de pagos.

La pestaña Pagos

1. Haz clic en la campana y luego en la pestaña Pagos (solo para el titular de la cuenta, como todo lo que tiene que ver con dinero).
2. Pendientes muestra cada visita completada que todavía tiene un saldo pendiente, y el total por cobrar. El monto es lo que falta: una visita con un depósito ya cobrado muestra el resto, con “Pagado: $50” debajo.
3. Haz clic en Cobrar en una visita: el cliente recibe un correo con un enlace de pago seguro por ese resto, paga en línea y la visita sale sola de la lista.
4. La vista Todos agrega el historial ya resuelto: pagado, reembolsado, depósito retenido.

De un vistazo: quién debe cuánto. Cobrar le envía al cliente un enlace de pago, y el nombre abre la visita.

La misma etiqueta ámbar “por cobrar” aparece en Reportes cada vez que hay dinero pendiente, así que no se te puede pasar.

Desde una sola cita

La página de cada cita muestra su estado de pago y las mismas acciones ahí mismo: Cobrar, Reenviar enlace de pago si el primer correo se perdió, o Reembolsar. La página lleva la cuenta, así que una visita pagada en parte dice $50.00 de $200.00 cobrados, faltan $150.00. Si el cliente no asistió y dejó un depósito, en la página de la cita también decides si lo retienes o lo reembolsas. Lee Completa una cita, cancélala o marca una inasistencia.

Pagado en la recepción

Haz clic en Marcar como pagada en la página de la cita. Escribe el monto, elige cómo llegó (efectivo, lector de tarjetas u otro medio) y la visita sale de la lista.

No se cobra nada ni se toca ninguna tarjeta. Rezzy nunca tuvo ese dinero, así que Rezzy nunca puede reembolsarlo: devuélvelo de la misma forma en que lo recibiste. Si lo registraste por error, Deshacer borra el registro durante siete días.

Para tener en cuenta

• Los enlaces de pago son seguros, uno por cita, y van al correo del cliente que tienes registrado.
• Un enlace siempre pide el precio menos lo que el cliente ya pagó, así que a nadie se le cobra dos veces.
• Al reenviarlo, se actualiza el mismo enlace en lugar de crear otro, así que un cliente nunca puede pagar dos enlaces activos.
• El dinero llega a tu propia cuenta de Stripe o Square, como todos los pagos en Rezzy. Sin comisiones.
• Los montos cobrados aparecen en Reportes en “Cobrado”, según el período que estás viendo. El dinero que marcaste como pagado tiene su propia línea ahí, como pago fuera de Rezzy, así que el total de tu procesador de pagos sigue cuadrando.