Crea una cita para un cliente

Tus clientes reservan por su cuenta en tu página de reservas, pero muchas citas todavía empiezan con una llamada o con un “¿me puedes hacer un espacio?” en la recepción. Desde la Agenda, tú las reservas.

Desde cualquier lugar

1. Haz clic en Agenda en la barra de navegación de arriba.
2. Haz clic en el día de la cita y elige Crear cita. (El menú Agregar del encabezado hace lo mismo desde cualquier página).
3. Elige el servicio y luego un horario disponible. El día en que hiciste clic ya está seleccionado. Solo ves los horarios que de verdad caben: se respetan tu horario, las citas que ya tienes, el tiempo bloqueado y las horas ocupadas de tu calendario.
4. Escribe el nombre y el correo del cliente (empieza a escribir para elegir a un cliente que ya existe), agrega una nota sobre lo que quiere y guarda.

La nueva cita aparece en tu calendario al instante. Cambia entre Semana y Mes para ver el mes completo; si haces clic en un día, ves su semana.

¿Vas a reservar para alguien que viene con regularidad? Usa Se repite en el paso de detalles para reservar toda la serie de una vez. Lee Reserva una cita recurrente.

Desde la página de un cliente

¿Es un cliente de siempre? Abre su página en Clientes y elige Crear una cita en el menú Acciones ▾. El formulario se abre con el cliente ya elegido, así que solo falta el servicio y la hora.

Qué pasa después

• El cliente recibe el mismo correo de confirmación y el mismo recordatorio antes de la visita que si hubiera reservado por su cuenta, con sus propios enlaces para cambiar la fecha o cancelar.
• La visita se agrega a su historial, que así queda completo.
• Los miembros del equipo también pueden crear citas, así que la recepción no depende del titular de la cuenta.

Hay algo que la Agenda no hace: cobrar. Los depósitos y los pagos por adelantado se aplican a las citas que se reservan en tu página de reservas pública, donde el cliente puede pagar. Si una cita por teléfono necesita depósito, resérvala y después envía un enlace de pago desde la cita.