Pon tus correos en automático

Una secuencia automática es el correo que se envía solo en el momento justo de la vida de un cliente: después de su primera visita, cuando se alejó, en su cumpleaños. Lo escribes una vez (o solo editas el nuestro) y funciona para siempre.

Lo que ya está listo

Ve a Marketing → Correos → Secuencias. Hay seis listas para usar, y cada una se activa con algo real que pasa:

• Serie de bienvenida: un cliente nuevo entra a tu base de clientes.
• Gracias por tu visita: una visita completada.
• Te esperábamos hoy: una inasistencia, tratada con amabilidad.
• Te extrañamos: a un cliente se le pasa el plazo para volver a reservar.
• ¡Cuánto tiempo!: un segundo intento de recuperarlo, meses después.
• Mensaje de cumpleaños: su cumpleaños, si lo tienes.

Todas empiezan desactivadas. No se envía nada hasta que tú lo decides.

Cada tarjeta muestra qué la activa, sus correos y un interruptor. Todas empiezan desactivadas.

Activa una

1. Abre una tarjeta. Cada correo aparece como una fila cerrada (“Correo 1 · se envía el día 1”) con su asunto.
2. Ábrela y edita el texto para que suene a ti. Las variables como {{first_name}} y {{booking_link}} personalizan cada envío.
3. Usa Enviarme una prueba para verlo en tu bandeja de entrada.
4. Cambia el interruptor a Activa.

Empieza con la serie de bienvenida y Te extrañamos: esas dos hacen la mayor parte del trabajo.

Te extrañamos y ¡Cuánto tiempo! empiezan por tu estudio, no por el tiempo que el cliente lleva sin venir. Tal como vienen, lo invitan a ver tus horarios disponibles. Funcionan mejor con una novedad real en el asunto y en la primera línea: un servicio nuevo, un nuevo horario de atención, un horario disponible esta semana o alguien que vuelve al equipo.

Los límites

• Solo con consentimiento: los correos automáticos les llegan solo a clientes con consentimiento de marketing, y cada uno lleva un enlace para darse de baja. Lee Cómo funciona el consentimiento de marketing.
• Espacio entre correos: “Separar los correos automáticos al menos N días” evita que un cliente reciba dos correos de marketing en el mismo período, sin importar para cuántos califique. Con menos de 7 días, tus clientes pueden sentir demasiada presión; déjalo en una semana o más.
• Hora de envío fija la hora del día en que salen. Es la misma que usan tus solicitudes de reseña, así que si la cambias aquí, cambia en las dos.
• La secuencia se detiene para un cliente en cuanto reserva o se da de baja: el objetivo era la cita, e insistir después solo desgasta la relación.

¿Funcionó?

Cada tarjeta cuenta los envíos, los clics en el enlace para reservar y quiénes reservaron en una semana. Reportes junta las cifras de marketing en un solo lugar. Las secuencias automáticas vienen con el plan Unlimited; Planes y facturación tiene los detalles.